어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 7일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 31% 급하강했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 23% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특출나게 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(54%)이 전 연령에서 아프리카 별풍선 최대로 높았고, 50대(50%), 20대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(72%)이 최대로 높고 60대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 전년 준비해 10대에서 168% 불었고, 80대에서도 141% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 189%, 60대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 늘었지만, 20대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 가장 높았다. 직후를 이어 70대(125%), 90대(101%), 80대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 60대(99%)와 10대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 20대는 결제자본 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(104%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 50대(30%), 40대(71%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=아프리카 별풍선 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 50대에선 1위(2015년)에서 8위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 90대에선 50% 올랐다.